我們希望每一位客人都能滿意收到的商品，若您對訂購商品有任何疑問，歡迎聯繫我們，我們將盡力協助。

▸ 可退換貨的情況：

• 收到商品有瑕疵、破損或與訂單內容不符（請於簽收後 3 日內與我們聯繫，並提供照片說明）。
• 換貨僅限於相同商品的瑕疵品更換，恕不提供不同款式的更換。

▸ 不接受退換貨的情況：

• 因個人主觀因素（如不喜歡、與想像不同、尺寸不符）要求退換。
• 商品已拆封、使用、影響二次銷售之情況。
• 超過退換貨期限，或無法提供瑕疵照片佐證。

▸ 退換流程說明：

1. 請於簽收後 3 日內，私訊我們的官方帳號（請提供訂單編號與問題商品照片）。
2. 經客服確認符合退換條件後，將提供退貨地址與後續處理方式。
3. 商品寄回時，請妥善包裝，避免在運送途中造成損壞。
4. 確認收到並檢查無誤後，將依原付款方式退款，或寄出更換商品。

▸ 其他提醒：

• 若因收件人填寫資訊有誤、無人簽收導致退件，須由買家自行負擔再次寄送的運費。
• 若因個人因素需取消訂單，請盡快於訂單成立當日內通知我們。